Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é [INSERIR RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº 47.959.724/0001-20, com sede em Avenida Nereu Ramos, 835, Centro, [INSERIR CIDADE]/[UF], CEP [CEP].

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, o contato do encarregado pelo tratamento de dados é [INSERIR E-MAIL DO ENCARREGADO].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento solicitado:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail.
• Dados de interesse: categoria de carta, faixa de crédito, assunto e mensagem enviada.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas por cookies e ferramentas de análise, quando ativas, como páginas visitadas e origem do acesso.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder à solicitação de consulta de cartas ou contato realizada por você.
• Apresentar oportunidades de cartas contempladas compatíveis com o seu objetivo.
• Enviar comunicações relacionadas ao atendimento em andamento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site.

4. Base legal

O tratamento é realizado com fundamento no consentimento fornecido no momento do envio do formulário (art. 7º, I da LGPD), na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte (art. 7º, V) e no legítimo interesse para melhoria dos nossos serviços (art. 7º, IX), sempre respeitados seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com as administradoras de consórcio responsáveis pelas cotas negociadas, exclusivamente quando necessário para a análise e a formalização da transferência solicitada por você.

Também poderão ser compartilhados com fornecedores de tecnologia que operam nossa infraestrutura (hospedagem, CRM, ferramentas de comunicação), que atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para finalidades publicitárias próprias desses terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou pelos prazos exigidos pela legislação aplicável, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

8. Cookies

Este site pode utilizar cookies essenciais ao funcionamento das páginas e, quando ativadas, ferramentas de análise de audiência e mensuração de campanhas.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.